Arquivo de Marcações: Crise

Clipping: 4 maneiras de utilizar o monitoramento de notícia

O clipping é uma técnica muito utilizada em comunicação corporativa, principalmente em assessoria de imprensa. Na prática, a tarefa consiste em monitorar notícias que veiculam na mídia e estejam diretamente relacionadas a determinada marca, produto ou serviço. Tal função, pode ser efetuada manualmente ou por intermédio de ferramentas digitais, a fim de automatizar o processo…

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O poder das redes sociais: o caso Carrefour

O assunto do momento das redes sociais é o caso da morte do cachorro no Carrefour. Essa é mais uma demonstração de que as empresas ainda não aprenderam a lição do momento: as redes sociais podem destruir as marcas com mais facilidade do que construir. Os modelos tradicionais de gestão de crise estão fadados ao…

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O QUE APRENDER COM O CASO CARREFOUR

A crise relacionada ao Carrefour estourou quando um cachorro morreu depois de ter sido envenenado e espancadopor um funcionário de uma loja em Osasco. Estima-se que mais de 60 milhões de pessoas tenham sido impactadas pelas postagens nas redes sociais. Os protestos pedem, entre outras coisas, punição e boicote à rede de supermercados. Do ponto de…

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Gestão de crise: Processos para não manchar a reputação da empresa

Crise é algo que causa certo incômodo e poucas empresas se sentem confortáveis para comentar sobre o assunto. Atualmente, cada vez mais organizações em geral têm percebido a importância de estar presente na mídia, divulgando ações de interesse de seus diferentes stakeholders, que são elementos essenciais ao planejamento estratégico de negócios.

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