Por Rafael Levi 4 min de leitura
Mídia Espontânea

Qualquer marca ou empresa precisa — de alguma maneira — estar em contato com a sua audiência e se esforçar para alcançar um público ainda maior. Existe diversas ações de marketing que são planejadas para realizarem justamente essa interação. A mídia espontânea acontece quando seus clientes, a imprensa e o público em geral compartilha seu conteúdo, fala da sua marca atrás do boca a boca, ou discutem de alguma outra maneira sobre o seu negócio. Em outras palavras, as menções são obtidas organicamente, o que significa que elas são voluntariamente dadas por terceiros.

Você pode ter uma estratégia bem elaborada de inbound marketing e content marketing, entretanto, é imprescindível disseminar tudo aquilo que você produz para atrair mais pessoas e captar novos leads. Este meio de comunicação, apesar de não ser nenhuma novidade, ganhou força com o crescimento das mídias sociais, são uma oportunidade para as marcas criarem relacionamentos com os públicos.

Há algum tempo, em diversas ocasiões, empresas ignoravam e perdiam oportunidades incríveis de mídia ganha, provavelmente porque não tinham ideia de quais benefícios estavam perdendo! A conceituada revista Inc Magazine listou alguns benefícios que se pode obter da mídia espontânea.

Awareness – consciência sua marca

A mídia espontânea proporciona a você a oportunidade de levar sua mensagem para a comunidade local ou para os pontos que seu público-alvo está assistindo, lendo ou ouvindo. Embora nem sempre seja o objetivo final de todas as empresas, esse tipo de estratégia dá visibilidade, levando a uma maior consciência da sua empresa.

Aumentar a credibilidade

Quando sua empresa é citada por outro veículos de comunicação renomados, a credibilidade aumenta consideravelmente. Ter profissionais conceituados falando sobre você impõe mais respeito e sua publicação faça a ser considerada como referência.

Gerenciar Mensagens

A mídia espontânea oferece a oportunidade ideal para definir quem é você, o que você oferece e como isso o diferencia de concorrentes em seu espaço. Mensagens consistentes compõem confiança e lealdade com potenciais clientes. Ao fornecer uma entrevista — num programa de rádio, televisão ou qualquer outro tipo de mídia, seja online ou impressa — por exemplo, seus potenciais clientes absorvem mais facilmente o raciocínio por trás da sua marca. É justamente por isso que muitas agências de relações públicas oferecem treinamento em mídia, o que pode ser benéfico para conquistar a ansiedade da entrevista. Esse treinamento também pode ajudá-lo para mencionar sua empresa de forma eficaz e aproveitar tudo a seu favor.

Expandir a marca

Earned media, seja rádio, televisão, revistas, jornais ou on-line, oferece às empresas a oportunidade de expandir seu alcance para uma variedade de públicos-alvo. Hoje em dia, as pessoas ainda comentam, curtem e compartilham nas redes sociais, impactando mais pessoas. Um caso recente, divulgado pela revista americana, conta que o cliente de um restaurante local concedeu uma entrevista sobre o que achou da experiência após a refeição. Uma televisão local publicou essa opinião no Facebook e gerou mais de 37.000 visualizações. Não surpreendentemente, no dia seguinte, o restaurante estava com fila de espera ao redor do quarteirão!

Valor Imparcial

Nos negócios, sempre queremos calcular ROI. Um investimento de mídia ganha com uma empresa de relações públicas não é diferente. Antes de iniciar sessão, certifique-se de que você receberá relatórios de publicidade e avaliação que incluem números de audiência, circulação e visitantes únicos por mês, bem como uma avaliação das impressões de mídia que você recebe, conforme determinado por um terceiro imparcial. Esta informação irá confirmar se o valor que você está recebendo vale o investimento.

Na imagem abaixo, alguns outros benefícios citados pelo site americano “social media today”.

Mídia Espontânea: potencialize o alcance da sua marca e gere credibilidade por meio da imprensa

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Assessores x Clientes

É comum assessores terem dificuldade de entender — ou prometer — um resultado plausível de mídia espontânea para o assessorado. Na visão de Felipe Pestana, sócio do DINO — Divulgador de Notícias — os clientes que têm uma maior dificuldade de compreender o verdadeiro papel de uma assessoria de imprensa:

“Não é que o trabalho da assessoria não dá resultado, não é essa a questão. Trata-se apenas de uma quebra de expectativa. É igual ao content marketing. Ele funciona, gera venda, mas tem todo um ciclo por trás. Ou seja, na mídia espontânea, não é porque você saiu num grande veículo, que amanhã você acordará rico”.

Na visão de Pestana, a assessoria “não vende vendas”, ela fornece um serviço complementar, que ajudará a empresa a ganhar visibilidade, awareness e credibilidade. Entretanto, se o cliente não executar nenhuma estratégia de inbound e content marketing em conjunto, não vai funcionar. Tudo tem que caminhar junto. Veja abaixo um gráfico que mostra exatamente as aplicações da mídia conquistada em estratégias de marketing.

Diagrama de Venn com mídia espontânea (earned), paga (paid) e própria (owned) e suas interseções

O tema deste post foi assunto do Podcast do Comunique-se, que foi ao ar no dia 28/02/2018. Para ouvir, basta clicar no player abaixo.

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